退款政策

1. 试用期优先

HookDock 提供 3 天免费试用。我们建议你先在试用期里确认它是否适合自己的设备和使用方式，再决定是否购买。

2. 购买后退款申请

如果你在首次购买后遇到严重技术问题，且我们无法在合理时间内协助解决，可以在购买后 7 天内联系我们申请退款。

3. 一般不退款的情况

已经通过试用确认可用、因个人偏好改变、重复购买、未阅读产品说明，或与系统环境无关的问题，通常不属于退款范围。

4. 处理方式

来信时请附上购买时间、所用 macOS 版本、问题现象和复现步骤。我们会先尝试协助解决；确认符合条件后，再按实际支付渠道处理退款。

5. 联系方式

如需申请退款，请发邮件到 hookedstudio666@gmail.com 。